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Trocas e Devoluções

 

A política de troca e devolução da Lullu Doces Artesanais segue as regras estabelecidas pela empresa e está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preservando os seus direitos e respeitando às necessidades dos seus clientes, para que você mantenha bom relacionamento e padrão de atendimento da marca.

Efetuamos troca de produtos adquiridos através do site em até 15 dias úteis após a entrega, para produtos que não foram utilizadas.

Para devolver os seus produtos, é necessário entrar em contato pelo e-mail contato@lulludocesartesanais.com.br

 

Informações importantes para a troca:

  • O produto deve estar em sua embalagem original.
  • O produto não deverá conter sinais de consumo;
  • A primeira via da Nota Fiscal deve acompanhar a devolução do produto;
  • A troca poderá ocorrer única e exclusivamente uma (01) vez, dentro do prazo mencionado;
  • Caso o cliente opte por trocar por outro produto, será gerado um cupom com o valor referente a compra.

Importante:

Os créditos serão gerados após analise do setor de qualidade.

Para os produtos que não atendam as condições de troca citadas acima, a troca não será realizada e o produto será devolvido ao remetente no mesmo endereço de origem.

 

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